La mayoría de las líneas telefónicas residenciales siguen siendo operadas por Telefónica, incluso si decides usar otro proveedor para que facture tus llamadas.
Algunos operadores regionales ofrecen actualmente servicios competitivos pero poder contratarlos dependerá de donde vas a vivir. El proceso de instalación típico toma entre 4 y 5 días pero sabemos de casos en que ha tomado mucho más tiempo. Si no te cumplen a tiempo debes perseguir a la compañía.
Telefónica cobra alrededor de €77,53 por la instalación de la línea fija (tarifa del 2004) pero este monto puede ser menor si existe un competidor local en tu área. El paquete normal de instalación de Telefónica usualmente incluye un aparato de teléfono en el precio. Esto no es gratis ya que se te facturará mensualmente una cuota por el alquiler de dicho aparato. Te recomendamos que evites esto y te compres tu propio teléfono para ahorrar dinero, pero asegúrate de que no te estén cobrando el alquiler de todos modos (hemos oído que esto ha ocurrido alguna vez). El alquiler mensual de la línea telefónica cuesta entre €10 y 12.