En 2011 se puso fin al monopolio estatal que tenía el Grupo ICE (Instituto Costarricense de Electricidad) y se permitió la entrada a nuevas compañías de telecomunicaciones. Ahora, todo lo relativo a telefonía e internet de ICE está bajo el nombre de Kölbi. Las empresas más importantes de servicios de internet móvil y telefonía móvil son Kölbi, Claro Costa Rica, Movistar o TúYo Móvil.
ICE no vende líneas de teléfono fijo o teléfonos móviles de postpago (con contrato mensual) a no residentes. La instalación de la línea tarda entre 15 y 22 días pero ICE no te da el aparato, lo tendrás que comprar tú.
En enero de 2013, el precio de la instalación es de 20.905 colones, con un depósito de garantía de 9.000 colones. El precio de la llamada por minuto en tarifa plena (7:00h-19:00h) es de 4,63 colones, la tarifa reducida, a partir de las 19:00h es la mitad.
Para conseguir que te instalen la línea fija, debes proveer la siguiente información:
- No tener morosidad
- Documento que acredite el domicilio legal
- Documento de acreditación de la permanencia legal en el país
- Pasaporte o número del carnet/cédula de identidad
- Número del contador de electricidad donde se vaya a instalar el teléfono.
Puedes pagar la instalación de la línea a través de los bancos siguientes: BCR, BNCR; BCAC, Scotiabank, Promerica, BAC San José, Citibank, HSBC, Improsa.